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Buchung

Frage: Wie buche ich bei euch eine Tour?
Antwort: Schickt uns eine E-Mail an info@arktischeabenteuer.de mit folgenden Angaben
a) Für welche Tour interessiert ihr euch?
b) An welchem Datum wollt ihr diese Tour machen?
c) Wie viele Abenteurer seid ihr?
d) Wo sollen wir euch abholen?

Wir nehmen dann mit euch innerhalb von 24 Stunden Kontakt auf!

Frage: Was passiert dann?
Antwort: Wir informieren euch ob die Tour verfügbar ist. Ist dies der Fall, bekommt ihr von uns eine Buchungsbestätigung und Rechnung für die Tour. Findet die Tour innerhalb von 6 Wochen statt, erhaltet ihr die Rechnung über den kompletten Betrag. Liegt die Tour zeitlich länger entfernt, zahlt ihr nur 10% an - aber mindestens EUR 150,-. Weitere Informationen findet ihr auch in unseren Reisebedingungen. Nach Erhalt des kompletten Reisebetrages bekommt ihr von uns einen Voucher ausgestellt, den ihr bitte auf eurer Tour bei unserem Guide abgebt.

Frage: Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Antwort: Als Zahlungsmittel akzeptieren wir Mastercard oder VISA. Ihr könnt aber auch eine Banküberweisung auf unser isländisches Konto tätigen. Sämtliche Informationen dazu erhaltet ihr in unserer Rechnung. Unsere meisten Kunden nutzen die Möglichkeit der Banküberweisung.

Frage: Wieviel kostet eine Überweisung nach Island?
Antwort: Eine EU-Überweisung kostet genau so viel wie eine Inlandsüberweisung und dauert in der Regel genauso lange wie eine Inlandsüberweisung. Allgemeine Informationen zur EU-Überweisung findet ihr bei Wikipedia hier.

Frage: Was passiert, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird?
Antwort: Ist dies der Fall setzen wir euch auf Warteliste. Ihr bekommt dann von uns eine Nachricht, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Wird diese bis 2 Wochen vor Reisetermin nicht erreicht, setzten wir uns mit euch in Kontakt um nach Alternativen zu suchen.

Frage: Gibt es einen Reisesicherungsschein?
Antwort: Nein. Reisesicherungsscheine werden nur von deutschen Reiseveranstaltern ausgestellt. Arktische Abenteuer ist ein isländischer Reiseveranstalter und wird daher durch das isländische Fremdenverkehrsamt akkreditiert und versichert. Das heißt euer Geld ist in sicheren Händen.

Frage: Kann ich vor Ort in Reykjavík buchen?
Dies ist generell möglich in unserem Büro auf dem Laugavegur 11. Allerdings empfehlen wir euch die Touren im Vorfeld zu buchen, da ihr so sicher geht dass die Touren nicht ausgebucht sind oder ihr auf Warteliste wegen nicht erfüllter Mindestteilnehmerzahl landet.